От маклера к брокеру и далее к риэлтору. Есть ли изменения в качестве работы риэлторов в Украине?
На вопрос, как изменился риэлтор в Украине за последнее десятилетие, отвечают эксперты рынка недвижимости:
«Начиная с 2008 года, рынок разделился. Появилась новая плеяда толковых людей, которые гораздо профессиональнее подходят к риэлторской профессии. От маклеров старого образца, начавших работать еще в 90-х, они отличаются высоким уровнем образования, ответственным подходом к делу, готовностью применять новые инструменты и технологии. Между этими двумя группами риэлторов уже назрел конфликт. Проблема в том, что 70% риэлторов на рынке продолжают работать «по старинке», что формирует у клиентов негативное отношение к агентам недвижимости как таковым. Впрочем, 5 лет назад совокупность таких риэлторов составляла 90%, так что ситуация в 2016 году улучшилась, но до идеала еще далеко. Риэлторам необходимо выработать общие стандарты риэлторских услуг, как это сделали юристы, маркетологи, управляющие, потому что строчка «риэлтор» в классификаторе профессий есть, а наполнения её нет», - комментирует вице-президент ассоциации профессиональных управляющих недвижимостью Анатолий Топал.
Фото: Анатолий Топал
«За прошедшие 10 лет профессия "риэлтор" помолодела. До 2008 года средний возраст риэлторов составлял 38-45 лет. Это были люди, которые пришли на рынок в 90-е и продолжали на нем работать. Конечно, некоторые из них работают и в 2016-м, но, в основном, не как риэлторы, а как управленцы или директора риэлторских компаний. В нынешнее время средний возраст риэлторов составляет от 25 до 35 лет. Вместо инженеров и учителей, которые составляли подавляющую часть среди агентов по недвижимости 10 лет назад, сейчас риэлторами становятся, в основном, юристы, экономисты, люди, получившие образование в смежных с рынком недвижимости областях. Меняются и технологии работы. 10 лет интернет-порталы по недвижимости использовались риэлторами не так широко. В 2016 году реклама в интернете, основной инструмент, а СРМ-платформы экономят до 60-75% времени риэлтора, которое распределяется на непосредственное общение с клиентами», - рассказала директор АН «Best&Seller» Ирина Луханина.
Фото: Ирина Луханина. Интерфакс
По мнению риэлтора, бизнес-тренера и международного эксперта по риэлторским технологиям Артура Оганесяна, позитивные тенденции в риэлторском бизнесе в Киеве налицо: «Все больше коллег осваивают «работу от собственника», то есть методики эксклюзивного создания и управления спросом, которые позволяют с высокой надежностью продавать объекты недвижимости по максимальной цене даже на таком слабом рынке, как наш. Могу это утверждать на основании числа приходящих писем от сильных коллег с предложением сотрудничества, в которых открыто указана вся достоверная информация об объекте, процент партнерского вознаграждения, дата проведения показа, так называемого «дня открытых дверей».
Думаю, что из затянувшегося кризиса рынка профессиональное сообщество выйдет обновленным, изучившим эффективные технологии работы, принявшим действенные правила этического сотрудничества в бизнесе. И с позиционирования своей услуги как нужной и полезной, со знаниями и навыками, которые отсутствуют у обычного гражданина, и за которые удовлетворенному собственнику недвижимости есть смысл платить комиссионное вознаграждение (5-6%), как это принято во всех сферах торговли во всем мире».
Фото: Артур Оганесян
Подытоживая мнения экспертов, можем сказать, что за прошедшие годы состав игроков на рынке недвижимости Киева изменился в лучшую сторону. Пусть количество риэлторов уменьшилось, но вместе с тем вырос профессионализм, поменялось отношение к делу, клиентам и партнерам. Правда, до цивилизованного уровня рынку недвижимости еще далеко, однако, продвижение идет в нужном направлении.
Источник: Портал Domik.ua
С заботой о Вашем спокойствии, команда «АМ Эстейт»
