Від маклера до брокера і далі до ріелтора. Чи є зміни як робота ріелторів в Україні?
На питання, як змінився ріелтор в Україні за останнє десятиліття, відповідають експерти ринку нерухомості:
«Починаючи з 2008 року ринок розділився. З'явилася нова плеяда розумних людей, які набагато професійніше підходять до ріелторської професії. Від маклерів старого зразка, які почали працювати ще в 90-х, вони відрізняються високим рівнем освіти, відповідальним підходом до справи, готовністю застосовувати нові інструменти та технології. Між цими двома групами ріелторів уже назрів конфлікт. Проблема в тому, що 70% ріелторів на ринку продовжують працювати «по-старому», що формує у клієнтів негативне ставлення до агентів нерухомості як таких. Втім, 5 років тому сукупність таких ріелторів становила 90%, тому ситуація в 2016 році покращилася, але до ідеалу ще далеко. Ріелторам необхідно виробити загальні стандарти ріелторських послуг, як це зробили юристи, маркетологи, що керують, тому що рядок «ріелтор» у класифікаторі професій є, а наповнення її немає», - коментує віце-президент асоціації професійних керуючих нерухомістю Анатолій Топал.
Фото: Анатолій Топал
«За минулі 10 років професія "ріелтор" помолодшала. До 2008 року середній вік ріелторів складав 38-45 років. Це були люди, які прийшли на ринок у 90-х і продовжували на ньому працювати. Звичайно, деякі з них працюють і в 2016-му, але здебільшого не як ріелтори, а як управлінці чи директори ріелторських компаній. Нині середній вік ріелторів становить від 25 до 35 років. Замість інженерів та вчителів, які становили переважну частину серед агентів з нерухомості 10 років тому, зараз ріелторами стають, в основному, юристи, економісти, люди, які здобули освіту у суміжних із ринком нерухомості областях. Змінюються та технології роботи. 10 років інтернет-портали з нерухомості використовувалися ріелторами не так широко. У 2016 році реклама в інтернеті, основний інструмент, а СРМ-платформи заощаджують до 60-75% часу ріелтора, який розподіляється на безпосереднє спілкування з клієнтами», - розповіла директор АН «Best&Seller» Ірина Луханіна.
Фото: Ірина Луханіна. Інтерфакс
На думку ріелтора, бізнес-тренера та міжнародного експерта з ріелторських технологій Артура Оганесяна, позитивні тенденції в ріелторському бізнесі в Києві є: «Все більше колег освоюють «роботу від власника», тобто методики ексклюзивного створення та управління попитом, які дозволяють з високою надійністю продавати об'єкти нерухомості за максимальну ціну навіть на такому слабкому ринку, як наш. Можу це стверджувати на підставі числа листів, що надходять, від сильних колег з пропозицією співробітництва, в яких відкрито вказана вся достовірна інформація про об'єкт, відсоток партнерської винагороди, дата проведення показу, так званого «дня відкритих дверей».
Думаю, що з кризи ринку професійна спільнота вийде оновленою, що вивчить ефективні технології роботи, що прийняла дієві правила етичного співробітництва в бізнесі. І з позиціонування своєї послуги як потрібної та корисної, зі знаннями та навичками, які відсутні у звичайного громадянина, і за які задоволеному власнику нерухомості є сенс платити комісійну винагороду (5-6%), як це заведено у всіх сферах торгівлі в усьому світі» .
Фото: Артур Оганесян
Підсумовуючи думки експертів, можемо сказати, що за минулі роки склад гравців на ринку нерухомості Києва змінився на краще. Нехай кількість ріелторів зменшилася, але водночас виріс професіоналізм, змінилося ставлення до справи, клієнтів та партнерів. Щоправда, до цивілізованого рівня ринку нерухомості ще далеко, проте просування йде у потрібному напрямку.
Джерело: Портал Domik.ua
З турботою про Ваш спокій, команда «АМ Естейт»
